Conditions de ventes et garanties 

Délai de livraison
La livraison a lieu dans les 24 heures ou selon entente préalable. Aucune confirmation de commande n’est envoyée. Tout retard de livraison vous sera communiqué par e-mail ou par téléphone.

Conditions de livraisons
Les frais de transport et d’emballage suivants seront facturés pour chaque commande : 
·        Sfr. 12.50 pour toutes commandes d’une valeur inférieure à Sfr. 100.--
·        Sfr. 7.-- pour toutes commandes d’une valeur comprise entre Sfr. 100.-- et Sfr. 250.--
·        Gratuit pour toutes commandes d’une valeur supérieure à Sfr. 250.--

Garantie – Retours/Echanges
Toute réclamation doit nous parvenir dans les 8 jours à compter de la date de réception chez le client. Nos toners sont garantis 24 mois contre tous défauts de matériel ou de fabrication.  Ils doivent fonctionner impeccablement jusqu’à ce qu’ils soient complètement vides. Les toners défectueux doivent être retournés et seront remplacés, aux conditions suivantes, dès réception chez le fournisseur : 
·        Toner restant supérieur à 50% = valeur 100% du prix d’achat
·        Toner restant entre 25% et 49% = valeur 50% du prix d’achat
·        Toner restant entre 15% et 24% = valeur 25% du prix d’achat
·        Toner restant inférieur à 15% = pas de valeur de remplacement

Ch. de la Combeta 3 - 2300 La Chaux-de-Fonds - Switzerland
Tel. ++41 32 922 69 20  -  Fax ++41 32 922 69 25
Internet : http://www.idag.ch - e-mail : idag@idag.ch