DIN & ISO

Garanzia
Responsabilità sui prodotti GenericSupplies
La garanzia sui moduli GenericToner è di 2 anni, sulle cartucce d’inchiostro GenericInk 1 anno, su GenericFuser e GenericMaintenanceKit 6 mesi, su GenericDrum 2 anni su difetti di fabbrica e di materiale a decorrere dalla data di fornitura. I prodotti difettosi vengono sostituiti dopo il ricevimento degli stessi dal produttore GenericSupply.
  
Prestazione di garanzia sugli apparecchi
Il produttore garantisce il perfetto funzionamento di tutti i GenericSupplies per tutti i modelli di stampante per i quali è stato prodotto GenericSupply. Se una stampante presenta un difetto durante l’impiego di GenericSupply e tale difetto è da attribuire senza ombra di dubbio all’impiego di GenericSupply, i costi per la riparazione, ivi inclusi viaggio e ricambi, sono a carico del produttore in base a quanto di seguito specificato:

a) Ha avvisato il Rivenditore specializzato del problema e:
1.       consegna il prodotto GenericSupply presente nell’apparecchio danneggiato al produttore nella confezione originale
2.       consegna una stampa effettuata con l’apparecchio danneggiato al produttore del GenericSupply difettoso
3.       sono esclusi: errata manipolazione, stoccaggio improprio, danni durante il trasporto e danni materiali cagionati intenzionalmente  
4.       il produttore GenericSupply fa intervenire un tecnico autorizzato oppure Lei spedisce l’apparecchio a un tecnico autorizzato GenericSupply.
5.       L’intervento avviene entro 24-48 ore dalla chiamata al Centro di assistenza del produttore GenericSupply
In ogni caso contattare sempre il fornitore/Rivenditore specializzato GenericSupply per comunicare il danno o fare valere la garanzia, in caso contrario il produttore GenericSupply respinge qualsiasi garanzia o prestazione di garanzia. Gli interventi di tecnici e/o le riparazioni agli apparecchi effettuati di propria iniziativa e senza previo accordo con il produttore GenericSupply o con il fornitore/Rivenditore specializzato comportano l’automatico rifiuto della garanzia da parte del produttore GenericSupply. 

Il produttore - novembre 2008

 

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Nuovo GreenToner - Bio Toner

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Centro svizzero di Competenza per media e technologia di stampa:
www.ugra.ch

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